#

主页 > >

杉德哆啦云刷卡不到账怎么办?

来源:杉德哆啦云官网    发布时间:2018-04-05    浏览:

不管是传统的POS机还是二维码扫码支付产品,用户最担心的就是刷卡资金不到账的问题了。
 
    哆啦云主打银联快捷支付,直接在APP绑定信用卡即可通过快捷收款刷卡提现,资金直接到账APP绑定的储蓄卡,无需提现。哆啦云不分节假日支持全天24小时D0快速到账,一般刷卡后都是即时秒到,特殊情况交易系统繁忙,会有个别延迟到账情况,一般2小时内到账也属正常。
 
特殊情况:任何产品都会出现因为系统维护或者银行系统升级甚至是网络故障等造成延迟到账的特殊情况,请各位耐心等待或联系APP在线客服进行咨询,也提醒各位使用前及时查看客户端发布的维护公告等,以便于资金安排。
 
如果出现刷卡没到账情况怎么办?
1、首先确认信用卡是否扣款成功,如已扣款进入第二步
2、到APP绑定储蓄卡查询是否到账,有些银行卡没短信提醒或小额交易不提醒,请登录网银或电话银行查询账单确认下
3、很多情况都是用户储蓄卡过期失效或有限额造成结算失败,如交易2个小时后,储蓄卡那边确认还没到账,请联系杉德哆啦云APP中的客服电话联系(4009198886),待客服查询银联待入账系统确定没到账后,会记录并重新出款 
PS:杉德哆啦云客服上班时间为9:00-24:00,杉德哆啦云客服很耐心噢,关注哆啦云微信公众号可以处理售后问题(就哆啦云三个字的公众号)
4、尽量使用I类卡作为结算卡,因为二类卡会有入账金额限额
安全保障:
   哆啦云是杉德支付旗下无卡支付产品,杉德支付是国内领先的移动支付、互联网支付专业化运营公司,已获得央行颁发的《支付业务许可证》,杉德还是中国支付清算协会会员、中国银联正式成员机构、联席会议成员,正规支付公司,产品一清有保障。
 
    哆啦云自上线两个多月以来用户量已近突破百万,用户体验也一直很好。所以使用哆啦云刷卡出现暂时不到账的情况,千万不要太着急,先了解具体原因。毕竟连POS机刷卡也分T+0到账和T+1到账的情况,就连支付宝提现或转账银行卡也是2小时内到账。
 
    总之,钱不会跑,资金100%会安全到账。